当社では、よりよいＳＣづくりのため、ＣＳおよびＥＳに積極的に取組んでいます。
CS（Customer Satisfaction）の取組み
スタッフの接客技術向上のため、営業所毎、計画的に年間スケジュールを組み、多岐に渡るきめ細やかなフォローアップに努めています。
また、2012年より相鉄ビルマネジメント接客ロールプレイングコンテストを開催するなど、会社全体としてのCS向上へも積極的に取組んでいます。
○専門講師によるセミナーの開催
○店舗診断&フォローアップの実施
○接客ロールプレイングコンテストの実施
ES（Employee Satisfaction）の取組み
スタッフ一人一人が気持ちよく、かつ意欲的に働けるよう、職場環境の向上に各種取組んでいます。
○スタッフ休憩室・パウダールームの充実
○分煙化の推奨
○スタッフ慰労会
（懇親会・バス旅行等）の開催
○店舗表彰の実施
