投稿日 : 2021年9月10日
弊社が運営する相鉄ジョイナス（以下「ジョイナス」といいます。）のホームページの一部において、第三者からの不正アクセスによりデータが改ざんされていたことにつきまして、2021年7月30日にお詫びとご報告を掲載いたしましたが、今般、調査結果を下記のとおりご報告申し上げます。

１．改ざんされたホームぺージ
ジョイナスホームページ（https://www.sotetsu-joinus.com/）

２．改ざんされていた期間（弊社調査により確認できた期間）
2021年7月3日（土）～7月27日（火）

３．改ざん内容および調査結果
・前項の期間中、ジョイナスホームページにアクセスすると、弊社とは無関係の別サイトに遷移するケースを確認しております。
・弊社のみならず、外部専門家による調査を進めてまいりましたが、遷移したことによる影響について、詳細を把握することはできませんでした。
※ジョイナスホームページでは、お客さまの個人情報を取り扱っておりません。

４. 弊社の対応
・7月27日、お客さまからのご指摘に基づき調査をしたところ、ジョイナスホームページの一部ファイルが第三者による不正アクセスを受け、改ざんされたことを確認いたしました。速やかに当該ファイルを修復の上、サーバがウイルスによる被害を受けていないことを確認したため、開示を継続いたしました。併せてファイヤーウォールの設置、万が一ファイルが改ざんされたときのアラーム告知の新設など、セキュリティを強化いたしました。

今後も監視の強化を続け、安全な運営に万全を期してまいります。本件に関しましては、お客さまにご迷惑およびご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

ジョイナスホームページ改ざんに関するお知らせ

投稿日 : 2021年7月30日
ジョイナスホームページの一部において第三者からの不正アクセスがあり、データが改ざんされていたことが判明いたしました。
ジョイナスのホームページへアクセスすると別サイトへ遷移する事象が確認されています。

改ざんに関する詳細は、今後の調査結果が分かり次第、ご報告申し上げます。
ご利用いただいているお客様へおかれましては、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、ジョイナスホームページでは、個人情報を取り扱っておりません。
また、改ざんされたデータはすでに修復したこと、および、セキュリティ強化対策を施したことを重ねてご案内申し上げます。

お問い合わせ先
ジョイナスインフォメーション
045-316-3200